No más desalojos en su vivienda por falta de pagos; el INFONAVIT ofrece modelos de cobranza social

 • Benefician a más de 65 mil 600 personas con este modelo.


 La delegada del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), Rocío Terán Cruz, dio a conocer que se ha implementado un nuevo Modelo de Cobranza Social, orientado a preservar el patrimonio de las y los acreditados, a través de soluciones accesibles para la y el trabajador, y financieramente viables para el Infonavit.


En conferencia de prensa. Señaló que de enero de 2019 a junio de 2024 el Instituto otorgó 65 mil 607 Soluciones de Pago a acreditadas y acreditados del estado de Chiapas que enfrentaron dificultades para cumplir con la mensualidad de su crédito.


Detalló que el total de las soluciones de pago otorgadas en el estado, 68% fueron reestructuras del crédito; mientras que, 19% fueron conversiones del financiamiento de Veces Salario Mínimo (VSM) a pesos, a través del programa Responsabilidad Compartida. “Otorgar más y mejores soluciones de pago se traduce en aliviar la carga financiera de las personas acreditadas y preservar la seguridad jurídica de su patrimonio”.


Además de propiciar un índice de morosidad sano, las soluciones de pago otorgadas por el Infonavit durante la administración han generado una mayor cantidad de pagos por parte de las y los acreditados que pagan su crédito por su cuenta, es decir, aquellos que por cambios en su relación laboral ya no reciben el descuento del pago de su financiamiento vía nómina.


Los beneficios son los siguientes: Mitigar el deterioro de las cuentas, generar la adopción continua de mejores prácticas de cobranza, mejorar el acompañamiento e interacción con las personas acreditadas, reforzar las estrategias de cobranza y se amplían las posibilidades de regularización de créditos. Además de atender las diversas necesidades y problemáticas que enfrentan las personas acreditadas y se mejoran sus condiciones de pago o regularización de crédito.


La delegada de Infonavit comentó que se ha logrado poner un alto a las deudas impagables para los derechohabientes que se originaron en veces de salario mínimo y poder ofrecer soluciones a cada trabajador para que pueda continuar con el pago de su crédito y soluciones que les permita de manera mensual estar cubriendo esta cuata que deben de pagar por obtener el crédito.


“Cada año ofertamos mayores programas de solución, y permitimos que las y los trabajadores puedan seguir pagando su crédito, y tienen un beneficio ofrezco un programa de reestructura y las personas puedan pagar crédito de manera continua”.


Indicó que la cobranza social ha incrementado el pago directo en las ventanillas de los bancos, tan es así que hay un ingreso del 2021 a la fecha hay más de mil 200 millones de pesos.


“En el primer semestre del 2024 se pagaron directamente en ventanilla 185 millones de pesos, es decir el trabajador, una vez que obtiene un apoyo de reestructura adecuado a lo que puede pagar, va a ir de manera puntual a pagar a la ventanilla de los bancos con su número de crédito, por eso es importante que tengamos estas opciones de cobranza social y no sea una bola de nieve”.


Con esta política ya no existen los desalojos por falta de pago, no como tal una vivienda abandonada ya que puede seguir habitándola con pago que le permita continuar cubriendo las necesidades que tiene. Para mayores informes podrá comunicarse el 800 008 39 00 o visitar la página micuenta.infonavit,org.mx